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【三基建设】康兴公司以制度建设为抓手夯实“三基建设”基石
发布时间:2018-05-16 09:13:33 来源:[原创] 作者: 浏览次数:669 【字体大小】:
为进一步改进工作作风、提高工作效率,康兴公司围绕“全面提升员工基本能力,切实推进做好基础工作”的工作目标,制定出台了多项效能建设制度,为全面贯彻落实“三基建设”提供了根本保障,为企业改革发展注入强劲动力。

推行规范管理,促进能力提升。在AB岗制度中,实行两个岗位之间顶岗或者备岗,避免缺岗漏岗现象发生。同时要求各部门必须加强员工适应多岗工作能力的培训,以保证AB岗位工作人员能够相互胜任工作,极大地提高员工的业务能力。

推行优质服务,促进作风转变。在服务承诺制、首问责任制、限时办结制、离岗告示制、一次告知制等相关制度中,把服务业主放在首位,统一服务标准、简化办事流程、明确办结时限、提高工作效率,极大地提高业主的满意度。

推行督查问责,促进工作落实。在服务承诺制度中,要求经办部门认真履行职责,在规定的时限内按要求办结。对相互推诿、无故延误、造成重大影响的,追究相关部门负责人及具体经办人责任,以此推动各项工作又快又好落到实处。  (康兴公司综合办)

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