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【砥砺奋进的五年·太长篇】太长这五年,精彩
发布时间:2017-10-13 16:19:13 来源:[原创] 作者: 浏览次数:436 【字体大小】:

——党的十八大以来太长公司改革发展综述


党的十八大以来的五年,是太长运营发展以来极不平凡的五年,从严治党不断向基层延伸,政治生态风清气正,运营管理节节高升,职工收入稳定增长,经济效益和社会双效益双赢,太长翻开了崭新的一页。当前,公司上下正认真践行习总书记视察山西重要讲话精神,全力抓好“保安全、保畅通、保服务、保费收、促管理”的核心工作,牢牢咬定服务这个核心管理要素,瞄准标杆,对标一流,努力争创全国一流经营性高速公路。

五年来,太长公司累计完成通行费征收50.81亿元,减免“绿色通道”、重大节假日小型客车通行费11857.46万元;投入日常养护及专项资金3.7亿元,对道路隐患和病害进行及时全面处治;服务社会车辆累计达8100余万辆次。此刻,太长公司800多名党员干部职工正昂首阔步,信心满怀,以全新的干劲和优异的成绩,喜迎党的十九大胜利召开!

公共服务能力全面提升

围绕“出行信息服务无障碍,综合便民服务无缝隙、紧急救援无盲点”的总体要求,拓展“大服务·大畅通”理念,不断丰富服务内涵,全面提升服务品位,全线养护服务舒适度、窗口服务文明度、驿站服务温馨度、救援服务及时度以及信息服务快捷度逐年稳定攀升,得到了社会和行业内的充分肯定。养护服务:始终突出及时性、预防性、恢复性养护机制建设,努力实现太长高速运输功能最大化和服务功能最优化,五年来,道路养护技术状况指数始终保持在93以上,优等路率始终达100%,成为省内运营十二年以上未进行过大修的标志性高速公路,兑现建设时提出的五年不中修、十年不大修的承诺。此外,还创造性地通过合同能源管理方式改进隧道节能照明,解决了困惑多年的难题,该举措成为省厅群众路线教育实践活动为群众办实事具体成果之一。窗口服务:牢牢把握收费站“星级信誉”考核、收费员综合业务考核两个抓手,全力打造“微笑太长”和“服务、信息、咨询、救助”四位一体优质服务品牌,全线放行速度、差错率、社会满意度等主要考核指标,始终名列全省同行业前茅,9个收费站中“4A”级以上收费站达90%。路政服务:坚持把保畅通、降事故、提服务作为核心要素,不断提高突发事件的应急处置、紧急救援和整体调控能力,全力以赴为受困、受伤司乘人员提供服务。五年来,共实施清障、救援8600余台次,处置大小应急事件3600余起,救助伤员300余人次,受到来电、来信等多种形式的感谢表扬1200余次,案件发现率100%、结案率98%、恢复率100%,清障救援迅速快捷、好人好事蔚然成风成为太长高速路政的最大亮点。驿站服务:以全面深化“公益服务提升年”为契机,以满足顾客需要为出发点,先后投入2410余万元,重点进行了公益设施改造、场区维修美化、餐厅超市提档升级、卫生间升级改造以及综合便民服务平台建设等等,为旅客提供优雅、舒适、超值、贴心的服务。五年来,服务区营业额累计达17.11亿元,为1420余万人次、843余万车次提供了服务,整体品位和服务水平成为全省经营性高速公路标杆。信息服务:坚持智能化方向,积极构建客服电话、可变情报板、手机短信、微信服务平台等多元立体化出行服务网络,不断加强与路政、交警、相邻高速沟通,积极拓展信息来源渠道,及时向社会提供准确、详实的路况信息、天气状况、便民服务。五年间,共发布路况信息72550多条,接救援电话5430余次,发送短信共计1120万余条,路况信息联动联发5930余次,顾客投诉反馈率为100%。

通行保障能力全面提升

始终围绕大畅通目标,创新引领,加大投入,查找隐患,补齐短板,不断提升道路运行指数和运行服务质量。紧紧围绕保障“路的安全”这个核心,克服部分路段坡急、弯多、桥隧相连、局部小气候复杂多变、单方事故发生率较高的管理困难,充分运用观念创新和科技创新重要手段,大力开展QC攻关活动,有针对性地在弯急坡陡、桥梁、隧道等重点路段和重点部位路段采取措施,增划振荡标线,增设警示标牌、导向标志、红蓝警示灯、“F”杆等,特别是在山区路段配合交警实施区间限速,起到了立竿见影的效果。据统计,通过一系列行之有效的措施,全线事故率大幅下降,由运营前五年的平均3.5起/万辆,下降到了今年0.19起/万车辆,下降率达95%;投入日常养护及专项资金1.99亿元,道路本质安全度和整体运行质量全面提升;先后投入1645万元,重点对隧道监控、消防设施实施了升级改造,还配置了消防摩托车和手推式干粉灭火器,成立4个隧道安全应急小分队,增设了广播系统,隧道异常发现率和应急救援能力大幅度提升。此外,无论是全线推行不停车治超检测系统、ETC联网,还是汛期、雪季应急保畅,公司都走在了全系统前列,省厅、省局、集团公司曾先后5次在太长高速举办大型应急保畅演练等现场会,向同行业推广太长的典型经验和做法。五年来,先后投入4500余万元用于各种安全专项工程,投入1200余万元,购置配备各种应急设施设备,五年来未发生一起安全生产责任事故。

运营管理能力全面提升

始终围绕运营管理出现的新形势、新情况,不断增强创新发展源动力和现代化管理能力,努力闯出一条具有鲜明太长特色的运营管理之路。一是制度落地推进运营管理。坚持以制度建设为突破口,突出问题导向,从小事、环节问题着手,持续推进制度“废、改、立”,修订完善各项制度166项,实现了制度适时更新,管理规范有效;严格执行“三重一大”集体决策制度,健全完善了董事会、总经理办公会、党政联席会议事规则,进一步规范集体决策事项的范围和程序;规范招投标和比选制度,健全了纪检参与评审全过程监督机制,严格按公司工程项目及材料采购比选办法执行,让权力运行于阳光之下,共比选项目共89项,节省项目预算67.8万余元;严格预算管理,降低运营管理成本,挖潜增效,节能降耗,有效促进了管理提质增效。二是改革创新加速运营管理。本着“结合实际、严格标准、循序渐进”的工作原则,严格选人用人标准,结合实践,创新实施了干部调整选拔“五步走”方案,进一步匡正用人风气;广泛征求意见,建立健全了以目标责任、考核办法、结果运用、奖惩激励等为内容的完整科学、系统规范、上下衔接、奖惩分明的绩效考核评价体系;对标一流,建立完善了基层站区队实行与功能性质相适应、与运营业绩相挂钩的差异性薪酬分配机制,从而营造出了员工积极进取的良好环境。五年来,公司全省社情民调社会满意度一直名列全系统前茅。

党建引领保障全面提升

党的十八大以来,太长党委坚持党的建设为根,太长文化为魂,廉政建设为盾,精神文明建设为果,不断探索实践党建、党风廉政、精神文明和企业文化“四位一体”共同建设,融合发展,全力推进全面从严治党向纵深发展,党的创造力、凝聚力、战斗力不断加强,实现了基层党建与运营管理互动双赢,为太长改革发展提供了坚实有力的组织保障。

顶真碰硬落实责任。太长各级党组织牢牢牵住主体责任这个“牛鼻子”,切实落实管党治党责任,以签订目标责任制落实党建责任。实施党建工作季度动态考核制度,以考核兑现责任;修订完善党建制度20项,建立了党委会议记录清单制,倒逼责任落实;公司班子“三重一大”决策民主集中;党政“一把手”和班子成员齐心协力,带头深入基层调研指导监督检查,带头执行“八项规定”,争做“遵守党章、依法依规办事、遵守道德、讲纪律守规矩、落实责任”的表率;站区队党组织生活规范有序,公司各级班子、队伍建设在落实党建责任中得到强化和提升。

抓铁有痕强化教育。紧紧围绕党的群众路线教育实践、三严三实专题教育和省委学习讨论落实、专项整治等活动和正在开展的“两学一做”学习教育常态化制度化、维护核心见诸行动主题教育,强化理论学习和思想武装,坚持理论联系实际,带着问题学,针对问题改;在全公司加强了领导干部、党员队伍和员工队伍“三支队伍三个层面”的经常性教育;开设了“太长讲坛”,开展了党员轮流讲党课,开通了太长共产党员、党组织书记和党务干部微信群,通过微信群、微党课、微讲座、微问答、微视频“五微教育”经常化,在“微时间”中取得了学习教育大实效。

踏石留印重点推进。全面推进“两学一做”学习教育常态化制度化和维护核心见诸行动主题教育,以“领导包点、中层包组、党员包人”的党建“三包”和“六个文明创建”为载体压实示范点建设,努力做到在思想上拥戴核心、政治上信赖核心、组织上忠诚核心、行动上捍卫核心;推进国有企业党建重点任务,细化分解制定了34项70条任务,销号管理,逐项落地;将推进“三基”建设和标准化党支部有机结合,制定了10个方面23项任务,围绕9个标准有序推进,基层组织、基础工作、基本能力不断提升;干部理论学习、“三会一课”、民主生活会、述职述廉、发展党员、民主评议、党务公开、党建联系点、创先争优、党费收缴等方面,不断规范严肃党内组织生活;公司领导班子努力创建“七型”班子,中层干部合力打造“十个要求”团队,员工队伍展现了人在路上,路在心上的核心价值;坚持“作风建设永远在路上”的标准要求,把遵守“八项规定”、反对“四风”、转作风作为经常性作风建设常抓不懈。

党建带业务提质增效。坚持以党建带业务,以业务促党建,充分发挥党建工作的引领与保障作用。积极引深集团党建项目化管理,开展“党建责任化,责任项目化,项目清单化,清单台账化”“四化”建设,坚持将业务工作的薄弱点、空白点,作为党建工作的切入点、落脚点,“坚持问题导向,实施清单管理,细化量化考核,严格奖惩兑现”,使党建与业务共建共融,推进党建工作务实化、制度化、科学化。

文明之花开满太长。引深学树建创等群众性精神文明创建活动,大力开展以“共产党员养护示范路”等“七个创建”和“文明服务示范窗口”等“六个文明创建” 、举办“迎接十九大·展示新成就”职工书画摄影比赛以及弘扬核心价值观为主题的“太长朗读者”等活动。广泛开展“牢固树立“人在路上、路在心上,善德善行,路畅人和”的企业核心价值观,“宠辱不惊、愈挫愈奋、务实创新、勇于担当”的企业精神,“精细管理、安全有序、关爱员工、和谐发展”的管理理念,爱心、暖心、社团、站区队品牌文化建设特色鲜明,凝心聚力,太长特色经营性高速公路管理服务品牌正在形成。

沧海横流方显英雄本色,艰难困苦砥砺精神品格。五年来,太长公司从“全国模范职工之家”、“全国交通运输行业文明单位”、山西省“五一劳动奖章”……到2016年获得“山西省先进基层党组织”等十几项荣誉,是太长人众志成城、战胜困难、对标一流、改革创新发展的最好缩影。荣誉属于过去,未来仍需努力。在公司上下喜迎党的十九大即将召开的关键时刻,意气风发的太长人,将接过历史的接力棒,不忘初心、继续前行,撸起袖子加油干,为保障太长运营管理提质增效和争创太长特色经营性高速公路管理服务品牌,再创佳绩,再续辉煌!

(太长公司)

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