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【收费感言】守得住清贫 耐得住寂寞 文\郝志红
发布时间:2014-01-13 20:10:50 来源:[原创]太长公司榆次站 作者:郝志红 浏览次数:2223 【字体大小】:

  高速公路收费站一般都设在较偏僻的地方,远离城市,远离收费员的家,从某种意义上说隔绝了收费站与外界的正常交往。一片小小的广场,一栋小楼,就是这个群体工作、生活的范围。由于上班、休息的时间安排较为特别,在站员工相对不便于和同学朋友的交往,生活较为封闭。收费员来自全省各地,家离收费站大多有几十公里,甚至有几百公里。由于回家的时间很少,即便是家中有事,都照顾不到,总感觉对家人亏欠太多。外边的世界很精彩,但是工作纪律要求这个群体必须遵守“画地为牢”的“规则”。与外界的联系越来越少,熟人、朋友越来越少,生活圈越来越小 ,不少人不愿与收费员找对象、结婚。收费员几乎成为了一个快被社会交往边缘化的群体。

     收费员一天8 小时的工作,平凡、琐碎、单调、枯燥,收费员在三尺岗亭的收费窗口下工作,不但要面对永不停歇的滚滚车轮和汽车尾气,而且责任重大,收费员不仅要把握征费车应收金额准确无假币,还要做好文明服务。但他们却毫无怨言, 日复一日,月复一月,年复一年认真负责地上好每天班,服务好每辆车。多少年来,榆次收费站的岗亭永远向司机提供文明、热情的服务。每逢佳节,大部分收费员必须舍家上岗。

  社会上却有个别司机对收费过程中各种特殊情况的处理,不理解、不配合,甚至恶语中伤,耍骗人的手段。据说,有一次司机要求复磅重称,不听解释,强行倒车说,“高速公路又不是你家的,多收钱一分也装不到你兜里。我想咋倒就咋倒。一个破收费的有啥了不起……”最后,不得不交钱时,他故意少缴 100 元。好在收费员有所警觉,没有上当。在收费员的常年工作中,类似这些刁难辱骂、寻衅滋事的事件也时有发生。收费员靠信念忍辱负重,无私奉献。收费站以人为本,靠企业文化统将领兵。收费员的一举一动不仅代表着太长高速的形象,同时也代表着整个山西高速的形象”。这在岗前培训,已经潜移默化为每位收费员坚定不移的信念,成为每位收费员忍辱负重、无私奉献的强力支撑。

  正因为我们高速收费员有这种责无旁贷的勇气和能力,以默默无闻的忍辱负重,以脚踏实地的苦干实干,塑起了山西高速人无私奉献的文明形象,弘扬艰苦创业的精神。

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