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【工作随笔】不忘初心 砥砺前行 文\宋慧琴
发布时间:2018-09-11 17:07:17 来源:[原创] 作者: 浏览次数:190 【字体大小】:

工作中尽最大努力完成好各项工作任务,真正的把心放在工作上,把精力集中在做事上,坚持做到严于律己,一丝不苟,不等不靠,带着对工作的热爱,全力以赴地完成各项任务。

——题记


转眼间来公司整整一年了,这一年里,时刻观察周围环境,从中学习,遇见了很多好的领导、同事,也碰到过好多问题,汲取了教训,丰富了自己。

我工作的第一个岗位就是监控员。监控岗位是一个特殊的工作岗位,他要求思维敏捷、业务娴熟,不仅业务能力水平要强,在处理特情时应变能力也要强,处理问题既要符合规章制度,又要讲究一个灵活性。在收费站的收费工作中,起着一个承上启下的作用,是沟通交流的纽带,上可以使领导从监控工作中了解到收费工作上的不足和漏洞,以作出合理安排和调整,下可以督导收费员在收费工作中的态度、作风,保持正常稳定的收费工作秩序。

后来公司轮岗,我又到了收费员岗位。作为一名高速收费员,我们是与司乘人员最亲密的合作者,我们的一言一行,一举一动会传递并感染到每一位过路的司机朋友,我们的工作态度就是我们的形象,所以我们每天坚持唱收唱付,微笑服务,一如既往用高度的工作热情来做好自己的本职工作,让所有的司乘人员感受到我们发自内心的关怀,体会到如回家般的温暖和温馨。通过一段时间的实际收费操作,我更熟练的掌握了无卡、怀卡、U型等特殊情况的实际处理方式,我也更加体会到了高质高效服务的意义与作用。

磨砺让我成长,积累宝贵人生经验,通过监控--收费轮岗活动,让我掌握了扎实的监控、收费业务知识,学会了沟通交流的方式,领悟到班组管理的方法,懂得了灵活处理现场特情的技巧,让我逐渐弥补了平日工作中的缺点和不足,为今后能够成为一名合格的高速公路人打下了夯实的基础。

勤于律己才能律人,干一行就要爱一行,爱一行就要专一行,三百六十行,行行都有状元郎,只要我们用心对待工作,全力以赴,我们一定会成为一名出色的高速公路工作者。(高新高速棋子山景区收费站   宋慧琴)

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