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【散文】轮岗“风波” 文\霍娅婷
发布时间:2017-11-24 15:05:47 来源:[原创] 作者: 浏览次数:209 【字体大小】:

“信息监控中心监控员和收费站监控员要轮岗!”这一爆炸性新闻在信息监控中心内部引起了一阵“骚乱”。当我还没有来得及反应的时候,我成为了这次事件的第一批“幸运儿”。

同样都是监控员,到底有什么区别呢?带着这个疑问和并肩作战同事的嘱托,我还是怀着忐忑与不安的心情开启了我的新生活。

收费站监控员是收费现场的第一监督人,应该具备基本的职业素养,那就是机警和有担待。所谓机警就是善于发现收费现场的各类问题并及时的对现场人员进行提醒纠正。所谓担待就是遇到突发事件时要给现场收费员一个明确的指示,不应含糊其辞,推卸自身责任。在日常工作中要加强与收费员的沟通,促进与收费员之间的工作默契。

信息监控中心监控员同样是收费战线的一个窗口,它除了沟通与监督还肩负着协调的使命。工作中要加强与交警、路政的协调,做好车流量、气候变化及路况信息的采集工作,并进行对比和分析,通过可变情报板对过往司乘人员进行路况通报,引导司乘人员进行合理的路线选择。

监控岗位是一个特殊的工作岗位,起着一个承上启下的作用。通过轮岗学习中的实践和锻炼,不仅增进了我对收费站各项工作的全部流程、各个环节、各项内容的熟悉程度,而且使我的组织协调能力、分析判断能力、处理突发事件的能力和解决实际问题的能力得到了很大的提高,从而使我的自身综合素质得到了质的飞跃。

路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!轮岗ING,努力ING!(高新高速郝庄收费站    霍娅婷)




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