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“淡妆微笑”活动继续推进 榆社北收费站将聘“微笑监督员”对窗口服务打分
发布时间:2018-04-13 08:31:01 来源:[原创] 作者: 浏览次数:378 【字体大小】:



为持续推进收费站“淡妆微笑”礼仪提升,巩固和检验当前窗口形象提升成果,从4月1日起,榆社北收费站“淡妆微笑”礼仪提升活动正式进入“外部考评创优评优”阶段,通过在公司内部和社会长跑车辆中选聘“微笑监督员”,通过为期10天的前期寻访和调查研究,首期从太长路政二中队、榆社养护工区、榆社停车区聘请8名“微笑监督员”对收费员工窗口服务进行监督打分。

4月10日和4月11日两天,收费站负责人赴三家单位,与三家单位主要负责人热情洽谈,向聘请对象详细介绍了收费站“淡妆微笑外部考评创优评优”活动的具体细则,将聘书和“淡妆微笑监督反馈卡”颁发给微笑监督员,并与监督员互建“淡妆微笑监督交流”微信群,更好的沟通和推进收费站“淡妆微笑”礼仪提升活动稳步发展。

作为收费站今年主推的重点工作项目之一,“淡妆微笑”礼仪提升活动将贯穿收费站全年工作,通过内部淡妆微笑礼仪培训、外部微笑监督考评、“淡妆标准式微笑”概念提炼“三步走战略”,以内外合力将收费站窗口服务形象提升一个亮度,并努力打出自己的窗口服务形象品牌,真正做到“收费窗口亮起来”。(榆社北收费站)  

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