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高平服务区圆满完成国庆安全保畅工作
发布时间:2018-10-12 15:04:33 来源:[原创] 作者: 浏览次数:542 【字体大小】:

截至10724时,高平服务区国庆节安全保畅工作已经顺利落下帷幕。国庆期间,高平服务区积极开展便民延伸服务,确保了节日期间安全无事故发生,顺利完成服务保畅工作。

一是现场疏导有力。现场监管人员和经营单位执行24小时值班制度,强化运营场所和后勤设施设备的日检工作,发现问题及时整改。国庆期间充实保安队伍,临时增加保安员4名,根据每日流量灵活划分停车区域,严格区分大货车、客车和小型车辆停放区域,保证出入口通道畅通。二是积极应对假期首日和末日返程高峰。930日,出行大战提前打响,服务区在30日晚10:30分迎来客流高峰。区内车辆和顾客爆满,服务区值班人员和保安员立即行动起来,合理调配人员,加入到现场疏导车流的队伍中去。经过930日的车流高峰后,服务区值班人员与保安员一同规划返程车辆进区路线、及时调整停车区域。因准备工作充分,服务区国庆黄金周期间未发生拥堵现象,平稳度过返程高峰。三是多举措便民服务到位。服务区积极为过往司乘旅客提供力所能及的帮助。完善的公益服务设施新建第三卫生间、母婴室、小车遮阳棚、休息长廊、免费提供热水、无线WIFI上网、LED显示屏全天24小时滚动播放路网信息、天气预报信息等。在满足一般司乘人员消费和服务需求的同时,满足了老、弱、病、残等特殊群体的服务需求,提升了服务档次。四是做好就餐、购物、加油、汽修等服务保障。餐厅的自助餐,顾客可以随到随吃,并确保节日期间就餐的食品安全和足量供应,重点落实好48小时菜品留样制度;超市丰富商品种类,满足顾客的不同消费需求,瓶装水和方便面同城同价;超市设立山西名优新特产品专柜、旅游纪念品专柜,满足旅客就餐、购物和旅游的需要;加油站切实做好汽油、柴油等油品的调配、储备工作,确保国庆节期间过往车辆油品供应充足;汽修厂24小时提供服务,保证车辆维修快速便捷。五是加大保洁力度。国庆节期间充实保洁队伍,临时增加保洁员4名,确保客流高峰时广场、卫生间、营业场随时清扫,不留卫生死角,绿化带内整洁无杂物抛洒。六是落实好首问负责制。为顾客提供文明、优质、周到的服务,以良好的精神面貌展现服务区窗口形象。  (长晋公司经营管理部  陈宜华)

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