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石咀收费站多项举措做好国庆长假期间运营服务保畅工作
发布时间:2018-10-01 14:55:22 来源:[原创] 作者: 浏览次数:409 【字体大小】:

为认真贯彻落实国家重大节假日免收小型客车通行费政策,确保2018年国庆长假期间保畅通工作有序开展,为广大司乘人员提供一个快速、便捷、舒适、畅通的通行环境,树立山西交投忻阜高速的良好形象,石咀收费站积极谋划部署,全力以赴做好国庆假日期间各项工作。

一是加强节前隐患排查工作。结合当前开展的安全生产大检查活动,于929日积极开展了节前隐患排查,对收费广场、站区发电机房、票证室等重点部位进行排查;机电维护人员加强对机电设备的维护及巡检工作,对收费车道、监控、供配电及通信系统运行情况进行彻底排查,对存在隐患及故障的设备及时上报进行处理,确保节日期间设备运行正常。

二是全面落实节假日期间小型客车免费通行政策,真正将国家优惠政策惠及广大群众。收费站设立免费专用通道,实行客货分道行驶措施,备足疏导员、秩序员和应急人员,做好车辆疏导工作,同时充分利用可变情报板,及时发布天气、路况、免费政策和相关法律法规,真正使国家惠民政策落实到位。

三是进一步加强优质文明服务,规范服务标准,提升服务质量,进一步做好“文明微笑服务”工作,加强和规范使用文明用语、礼仪手势,对各类突发情况做到耐心解释、文明服务,杜绝收费过程中产生矛盾。在便民服务大厅内备足常用药品、开水、行车地图、简易修车工具等便民用品,积极热情主动地为过往司乘人员排忧解难;全面落实服务站、咨询站、救助站、信息站“四站一体”服务功能,树立山西高速行业文化品牌,为过往司乘人员展现山西高速良好服务形象。

四是开足收费车道,备足零钞,严格落实24小时值班制度和领导带班制度。面对节日期间车流量不断增大、保畅难度大的实际情况,积极完善保畅预案,提高应对节日期间车流高峰可能造成车道拥堵事件的处置能力,提前做好制度、预警、人员、物质、设施、设备等各项应急准备,进一步加大对收费站区、收费现场的安全管控工作,坚决杜绝安全责任事故发生。

五是加强收费稽查工作。按照上级纪委要求,加大自查自纠工作力度,进一步加强节日期间作风建设,严格落实中央八项规定精神,加强收费环境治理力度,严肃收费纪律,保证节日期间无违纪事件发生。

六是美化收费窗口,营造节日氛围,做好后勤保障。于930日组织职工对收费岗亭及广场卫生进行了彻底清除,进一步美化了收费现场环境;食堂在节日期间增加菜式品种,为职工提供可口的饭菜,营造快乐、祥和的节日氛围。(石咀收费站   刘鹏  白步纬)

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