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长晋公司监察大队开展司乘满意度调查
发布时间:2018-09-12 15:40:51 来源:[原创] 作者: 浏览次数:595 【字体大小】:


为进一步提高服务质量和水平,全面了解服务对象对长晋高速的综合评价,长晋公司监察大队于9月初开展了客户满意度调查活动。

此次调查通过在服务区向途经的过往司乘开展现场询问和填写问卷的方式,分别从着装规范、精神面貌、微笑服务、文明礼仪、路域环境、通行质量等多方面进行综合测评。共发放问卷50份,收回50份。从调查情况来看,广大司乘人员对我路通行环境及各项服务表示满意,与此同时也征求到了有助提升服务质量的宝贵建议。 

通过此次问卷调查,了解到广大司乘对我路通行环境方面的需求和期待,对发现问题和总结经验,推动下半年监察工作的开展起到了积极的作用。(长晋监察大队  崔姝灿)

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