基层动态
首页 > 基层动态 > 基层动态
忻阜公司定襄北收费站开展文明服务礼仪培训
发布时间:2018-06-13 11:30:11 来源:[原创] 作者: 浏览次数:282 【字体大小】:

为了提升收费人员窗口服务水平,提高服务质量,树立良好的窗口形象,按照文件精神,6月份定襄北收费站开展了文明服务礼仪培训。

本次培训结合日常工作实际,所有职工对礼仪姿式和收费进、出口的操作流程进行了精细化培训,以站姿、坐姿、微笑、问好、欢送等肢体语言为培训内容,同时强化了收费文明用语、收费着装、服务流程,畅通服务标准。最后,大家通过相互对照,找缺点、找不足,共同学习、加强了培训效果。

通过此次培训,收费员将文明礼仪服务意识融入到日常工作和生活当中,同时进一步规范了服务行为和提升了服务水平,更好地树立了窗口服务形象。(忻阜公司定襄北收费站   郭彦)

山西省交通开发投资集团有限公司@版权所有 地址:山西省太原市长治路292号(交通投资大厦) 晋ICP备14001180号