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太谷东收费站收费一班开展“定格美丽瞬间、热情服务司乘”活动
发布时间:2018-04-20 15:26:05 来源:[原创] 作者: 浏览次数:254 【字体大小】:

2018年太长公司收费工作提出了收费窗口“亮起来”,太谷东站结合实际制定从“四美”中找亮点,即语言美、行为美、形象美、卫生美。太谷东站收费一班成员经讨论,总结提炼“四美”内容要做到:语言美:“请”字先行,“您”字当先,放缓语速,降低语调,使用敬语,热情交流;行为美要:身姿挺拔,精神饱满;形象美要:着装统一,妆容细致;卫生美要:窗明桌净,卫生整洁。

收费一班成员把“四美”贯穿到日常的工作中,形成常态,并发起了“定格美丽瞬间、热情服务司乘”和“争当班组形象代言人”的班组活动,大家把各自认为最美的瞬间以照片塑封的形式保留下来,并带到岗位上以达到“以己为镜正己身”的目的!太谷东站收费一班通过开展活动,班组成员微笑服务和各项服务细节渐入佳境,达到了更上一层楼,使司乘更加满意,树立了太长文明服务窗口形象。(太谷东收费站   药丽斌)

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