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五台山景区收费站安排部署春节小型客车免费通行工作
发布时间:2018-02-14 16:42:17 来源:[原创] 作者: 浏览次数:354 【字体大小】:

2月12日上午,五台山景区收费站召开春节小型客车免费保畅工作专题会,传达了相关文件精神,并对本站春节小型客车免费保畅工作做出部署和安排,全力为社会公众提供安全通畅、文明舒适的高速公路通行环境。

一是高度重视小型客车免费工作。要求所有职工熟知免费通行的时间:2018年2月15日00:00至2月21日24:00,免费范围:7座及以下载客车,全力做好小型客车免费通行和保畅工作。针对实际情况,加强车辆疏导,严格落实相关操作程序,避免发生收费纠纷事件。

二是进一步合理设置和规范专用免费通道、临时交通标志牌,引导缴费车辆与免费车辆分车道、有序通行。免费道口实行不发卡抬杆放行,优化收费管理流程,确保收费站的安全畅通。

三是机电员要加强对机电设备的检修力度,春节前夕机电员要对机电设备重点部位进行一次全面排查,确保节日期间设备运行正常。

四是全面落实各项制度和措施。进一步完善工作方案,遇有特殊情况及时启动应急预案,确保春节小型客车免费通行工作平稳顺利实施。

五是做好节日期间的文明服务工作,规范使用文明用语和肢体礼仪,一线收费职工要说“春节快乐”等节日问候语,开展“情满旅途”和“微笑服务”等活动,在收费广场设置“便民服务台”,全方位、多角度提高服务能力,保障24小时热水供设立温馨服务台和文明引导员,为过往司乘提供信息咨询、应急药箱、地图、维修工具,对司乘人员提供最真诚的帮助。

六是做好站容站貌清洁工作。抓好环境清理整治,保持春节期间环境整洁优美,为司乘提供舒适的行车环境。

七是坚持24小时应急值班制度,保证值班人员24小时通讯畅通,节日期间能够及时协调处理免费通行工作中出现的各类问题,保证春节假期免费通行工作平稳有序开展。
   八是针对春节期间可能要出现的雾霾、暴雪等恶劣天气,办公室宣传人员要及时获得最新的天气情况,加强与当地气象部门的合作,及时发布公路预警信息。要对因恶劣天气滞留在五台山景区站口的司乘人员提供帮助,展示忻阜高速良好社会形象。


付琦娉

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