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五台南开展文明礼仪培训
发布时间:2017-11-03 10:51:34 来源:[原创] 作者: 浏览次数:123 【字体大小】:


为提升窗口服务水平,912日开始,五台南收费站组织全体员工开展了为期一个月文明礼仪培训活动,培训重点为强化礼仪服务的思想意识。

此次培训,分三步实施。一是及时研究制定了《五台南收费站开展文明服务礼仪培训活动》实施方案,明确活动指导思想、组织领导、活动内容、实施方法步骤、具体要求等,确保活动持续、有序开展。二是现场示范、相互指导。让学习过礼仪并且动作做得标准的老员工进行现场示范、指导,通过找缺点、找不足,达到学习、提高的目的。三是通过礼仪培训学习,站领导对各班组人员以测试的方式对其进行汇总,从儿总结出存在哪方面的不足,在今后对不足之处多加以指点,使对外窗口服务水准得到进一步提高 ,为积极打造“畅、洁、美”高速公路行车打下了坚定的基础。(五台南收费站  安娜兰)

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