服务明星
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姓名:冯婷荣誉:全省高速系统“一百五十佳收费员”
冯婷同志是长晋高速金村收费站一名收费员。该同志由于工作的勤奋努力,赢得领导和同事的认可。连续多次被站里评为 “业务能手”,被公司评为“收费标兵”,2012年获得公司“先进个人”称号,2013年获得公司“青年突击手”称号 和“优秀共青团员”的称号,2013年获得山西省高速管理局“技术能手”的称号和公司“双文明先进个人”的称号。
该同志在工作中,作为一线收费员,始终用服务者的标准来要求自己,坚持做好文明服务、微笑服务、礼貌待人,发卡稳、准、快,收费熟、速、精,给过往司机车主留下了美好而深刻的印象。在岗8小时,自觉做到坚守岗位,不离岗不串岗、不睡岗、不私自顶岗。为司乘人员提供优质服务,给需要帮助的司乘人员排忧解难。收费中做到规范操作,力求准确高效、认真细致,一直以来没有因工作失误造成任何差错。
今年好多的外地车从晋城北收费站站下高速,当超过限重时他们总是围着你希望可以复磅,来逃避部分通行费,有时还拿出金钱来引诱,但是该同志知道自己的责任,不能被金钱所诱惑。该同志耐心的解释,坚持原则,微笑着做好收费服务工作。
姓名:李海军荣誉:全省高速系统“五十佳服务员”
李海军同志现为长晋高速高平服务区一名普通的保安员。该同志于2011年5月参加工作,参加工作以来,他能够时刻牢记服务区的服务宗旨和自身岗位职责,认真贯彻落实服务区的各项规章制度,较好的完成领导交办的各项工作任务,在工作之余能够认真学习和练习保安员的各项服务规范、车辆引导手势,通过在学中干,在干中学,使得自身的业务技能得到了综合提高,逐渐成为服务区保安队伍中的骨干。在生活中,