服务明星
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姓名:闫向东荣誉:全省高速系统“五十佳管理者”
闫向东同志现任长晋高速收费管理部部长。自参加工作以来,他始终遵循“服务人民、奉献社会”的理念,时刻牢记一个共产党员的基本职责,认真践行“三个代表”重要思想,处处以身作则,事事从小做起,带头执行党的各项规章制度,结合当前形势,积极调整工作思路,以精细化的管理手段,踏实工作,勇于实践,努力奋斗。
坚持不懈地学习: 工作多年,他始终牢记“活到老、学到老”的学习警句,自“十八大”以来,深入学习了“十八大”精神、“十八届三中全会”精神和党中央的“八项规定”,全面提高政治理论水平。他作为收费管理部领导人,深知责任重大,不仅在日常工作中对自己高标准、高要求,而且在业余也要抓紧对业务知识的学习充实。他把“文化引领、精细管理、科学发展”作为业务理论学习的总体思路,并坚持“学以致用”的学习原则,不断充实业务知识,实现科学指导实践的学习目的。 脚踏实地地工作: 为了圆满完成费收任务,他定期进行车流量调查,及时掌握当下收费形势,当收费形势严峻时,便亲临收费一线向司乘人员了解情况,认真总结影响因素,科学合理制定营销方案,有效促进公司收费营运工作的顺利进行。
姓名:姚猛荣誉:全省高速系统“五十佳治超员”
姚猛同志是长晋公司晋城东的一名治超员。自2005年进入公司以来,在治超工作中他都严格要求自己,不断加强业务学习,提高业务技能,严格执法,不徇私舞弊,平时注重和收费班组通力合作带领全体治超人员坚决执行“五不准”、“十条禁令”,几年来他尽职尽责未放过任何一辆超限超载车辆、未发生人为因素引起的堵车事件、未发生任何用户投诉事件、未发生一起公路“三乱”现象,得到了领导的认可和社会同行业的赞誉,同时个人也获得诸多荣誉。2007年度获长晋公司双文明先进个人、先进班组长称号;2008年度获长晋公司双文明先进个人称号;2009年度获长晋公司服务模范称号,同年被泽州县治超办评为先进工作者;2010年、2011年度被长晋公司授予服务标兵称号;2011年度获高速系统三十佳治超员称号;2012获得高速系统五十佳治超员称号以及集团公司管理服务标兵称号。
姓名:马涛荣誉:全省高速系统“五十佳路政员”
马涛同志作为一名普通交通行政执法人员,他心中始终有着这样一种信念:自己的一言一行不仅体现个人的道德情操,也直接影响着公路部门在老百姓心中的形象。在执法过程中,他始终坚持文明执法、热情服务。遇到事情首先想到的是如何帮助当事人解决困难。多年来,他始终站在工作的第一线。本着“以人为本”,全心全意为人民服务的理念,无数次的助人为乐;无数次的救死扶伤;无数次的扶危济困。 在“青年文明号”的旗帜指引下,积极实践“服务大众,奉献社会”的企业宗旨。在平凡的岗位上构建着和谐,体会着感动,奉献着对高速路政管理的执着和热爱。
姓名:张跃平荣誉: 全省高速系统“二十佳信息值班员”
张跃平同志现任长晋高速信息稽查中心监控员,该同志于2004年11月参加工作,主要从事过监控员、票证员等工作。多年来,她一名普普通通监控员,在这平凡的岗位上做着一份平实的工作,却创造着一份不平实的成绩。十年如一日,在思想上,她总能以饱满的精神态度对待工作,积极地参加公司、中心组织的各种政治学习及业务培训,认真学习和钻研与收费、监控等相关的业务知识,努力提高自己的理论水平和整体素质。在工作中,始终以“认认真真履行职责,扎扎实实搞好工作”为身边警句,严格要求自己,处处以身作则,吃苦在前,享受在后,对待工作认真负责,一丝不苟,曾多次被公司团委评为“优秀共青团员”、“青年突击手”等荣誉称号。
姓名:宋玲荣誉:全省高速系统“一百五十佳收费员”
宋玲同志是长晋高速公路晋城收费站一名收费员。 自2004年进入长晋高速公路以来,我一直从事收费工作,多年来,我处处以一名优秀收费员的标准来要求自己,始终保持“干一行,爱一行”的精神,勤勤恳恳,兢兢业业,在各方面严格要求自己,爱岗敬业,廉洁奉公,努力工作,争创佳绩,赢得了领导和同事们的认可。2012年在长晋公司收费技术业务比武中荣获个人二、三等奖的好成绩;2013年在长晋公司收费技术业务比武中多次获得“收费标兵”的称号。
姓名:逯艳妮荣誉:全省高速系统“一百五十佳收费员 ”
逯艳妮同志是长晋高速晋城收费站的一名收费员。自2006年从事收费工作以来,一直以一名优秀收费员的标准要求自己,始终保持“干一行,爱一行”的精神,勤勤恳恳、兢兢业业,赢得了领导和同事们的认可。2013年被长晋公司授予“青年突击手”荣誉称号;2013年连续多次获得长晋公司“收费标兵”的称号。
姓名:郭俊梅荣誉:全省高速系统“一百五十佳收费员”
郭俊梅同志自2009年进入长晋公司工作以来,一直从事收费工作, 多年来她在领导和同事们的关怀和帮助下,严格要求自己,积极主动参加各项培训学习活动,在不断地提升自身综合素养的同时,充分发挥吃苦耐劳的精神,立足本职,兢兢业业,取得较多的荣誉,得到站领导和同事的一致认可。2011年、2013年分别被评为年度优秀共青团员;2010年、2013年分别参加公司组织的业务技能比武获得二等奖;2013年第三、四季度分别考取了公司的收费标兵。每年多次被站内评为月度服务模范和业务能手。在收费一线这个平凡的岗位中,她不仅一丝不苟地完成了自己肩负的责任,还展现了自己助人为乐的优秀品质。工作中,她始终将企业文化中倡导的服务理念作为行动指南,努力做好窗口服务工作,为过往司乘人员提供着温馨的服务,积极主动地帮助司乘人员做自己力所能及的事情,受到司乘人员的多次好评。
姓名:冯婷荣誉:全省高速系统“一百五十佳收费员”
冯婷同志是长晋高速金村收费站一名收费员。该同志由于工作的勤奋努力,赢得领导和同事的认可。连续多次被站里评为 “业务能手”,被公司评为“收费标兵”,2012年获得公司“先进个人”称号,2013年获得公司“青年突击手”称号 和“优秀共青团员”的称号,2013年获得山西省高速管理局“技术能手”的称号和公司“双文明先进个人”的称号。
该同志在工作中,作为一线收费员,始终用服务者的标准来要求自己,坚持做好文明服务、微笑服务、礼貌待人,发卡稳、准、快,收费熟、速、精,给过往司机车主留下了美好而深刻的印象。在岗8小时,自觉做到坚守岗位,不离岗不串岗、不睡岗、不私自顶岗。为司乘人员提供优质服务,给需要帮助的司乘人员排忧解难。收费中做到规范操作,力求准确高效、认真细致,一直以来没有因工作失误造成任何差错。
今年好多的外地车从晋城北收费站站下高速,当超过限重时他们总是围着你希望可以复磅,来逃避部分通行费,有时还拿出金钱来引诱,但是该同志知道自己的责任,不能被金钱所诱惑。该同志耐心的解释,坚持原则,微笑着做好收费服务工作。
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